出境旅游線路退款、退團政策（已收定金或全部團款）

以下情況可全額退款：

機位未確認且送簽前；
不成團，不愿更換行程。
以下情況可部分退款：

機位已確認但送簽前，退簽證費和當地接待費用；
機位未確認但送簽后，退機位定金和當地接待費用；
機位未確認但被拒簽，退機位定金和當地接待費用；
不成團，同意更換行程的價格低于之前的，退差額。
除以上描述的情況外，其他情況不予以退款。

香港出境旅游線路退款、退團政策（已收定金）

以下情況可全額退款：

送簽前。
以下情況可部分退款：

被拒簽，退除簽證費的其他費用；
不成團，同意更換行程的價格低于之前的，退差額。
除以上描述的情況外，其他情況不予以退款。