出境游對這些陋習說“不”:常插隊 愛喧嘩 亂丟垃圾
從我做起,從小事做起,提升旅游素質,改變不文明陋習,刻不容緩。近日,我們采訪了幾位曾經在境外旅行的游客,期望通過他們的切身感受,促進全社會對公民境外文明出游的足夠重視。
——編者
不守規(guī)矩常插隊
●本來整齊有序的隊列可能突然被少數(shù)中國游客打亂,有人還發(fā)明了所謂的“熟人插隊法”
“到國外旅游,經常碰到中國游客想盡法子變相插隊,感覺非常尷尬。”湖北武漢的大學生萬欣多次和家人一起出國游玩。感受不同文化、體驗異域風情,本是一件開心事,卻經常因為同行的中國游客一些不文明行為影響心情。
讓萬欣印象最深的是一些中國游客的插隊行為。本來整齊有序的隊列,可能突然被幾名中國游客打亂。去年,萬欣去美國一家游樂園游覽,雖然沒有工作人員維持秩序,但大部分游客都在自覺排隊,隊伍非常整齊。突然,有一名中國婦女帶著孩子,身手矯健地翻越護欄,直接插到了隊伍中間,之后還不停地讓孩子往前擠。在這名游客的帶動下,又有幾名亞洲面孔的游客插隊,“當時我真希望他們不要說中文?!比f欣說。
為了讓插隊更加順理成章,有些游客還自作聰明,發(fā)明了所謂的“熟人插隊法”。有一次,萬欣在日本迪士尼樂園排隊買票,有幾名中國旅行團的游客端著飲料姍姍來遲,看見有團友排在隊伍前面,就大模大樣地插進隊伍,同時不忘對后面游客說:“我們是一起的。”其實,在很多國家排隊都是遵守先到先得的規(guī)則。就算是一個團隊的,也應該按照先后順序排隊,不應該以同行者、熟人等借口插隊。
“一般情況下,國外游客對插隊不會過于計較,但肯定會留下非常不好的印象?!比f欣說,個別中國游客的行為,已經造成國外對中國游客的誤解。一次和外國游客聊天,對方的一句話讓萬欣記憶深刻:中國游客非常熱情、友好,但為什么做任何事情都那么著急,不愿意排隊呢?
萬欣說,出境旅游的各種不文明行為,其實都源于國內養(yǎng)成的不良習慣。一次在紐約乘坐地鐵,車門一開,還沒等乘客下車,一些中國游客就一擁而上,爭先恐后地搶占座位。國內這種情況好像已經司空見慣,但很多外國人可能會覺得不可理解。因為在很多國家,從幼兒園開始就注重文明教育,大多數(shù)人已經養(yǎng)成了排隊、有序的習慣。
當然,也有一些看似不遵守秩序的行為,其實是因為生活習慣不同造成的。比如,在一些國家,乘坐手扶電梯時一般是“左行右立”,一些國內游客可能由于不了解情況而并排站立,給人留下不文明的印象。
“解決因習慣差異而出現(xiàn)的不文明,需要導游在出發(fā)前多給游客介紹一些文明出游的注意事項,這樣會對游客有所幫助,插隊等不文明行為也會更少?!比f欣說。
不懂習俗愛喧嘩
●當別人安靜地參觀時,有的中國游客旁若無人地大聲討論甚至嬉笑,引人側目
公共場所大聲喧嘩已經成為國人出境游的普遍問題。中國人愛熱鬧,大聲說話仿佛是“熱鬧”必不可少的部分,但是換個場所、換個國家,這份“熱鬧”就顯得不合時宜。
前不久,上海市楊浦區(qū)的李素萍去泰國普吉島游玩。這次旅游是公司組織,參團的大多是同事。因為互相比較熟悉,又都覺得國外的很多事情新鮮,所以一路上都嘰嘰喳喳,聲音也挺大。一開始李素萍并沒有覺得有什么不妥,“在國內大部分時間都是這樣,感覺好像習慣了。”
一件小事改變了李素萍的想法。一天上午,導游帶他們去購買珠寶等泰國特產。商場里有幾名外國游客正在挑選商品,非常安靜。中國旅游團進去后,頓時“熱鬧”不少。不管看到什么東西,團友們會大聲詢問價格,甚至隔著大老遠互相介紹選購的商品,聲音特別大。
李素萍注意到,最初在商場購物的幾名外國游客嘗試詢問賣家商品的相關信息,但由于國內游客的干擾,側著耳朵都不能和商家順利溝通,最終只能無奈地放下手中商品,陸續(xù)走出商場。有的商家因此對中國游客的喧嘩表現(xiàn)出不耐煩的眼神,但團里很多人還是我行我素。
導游告訴李素萍,因為都知道中國人說話聲音大,所以很多泰國導游在帶團購物的時候,會特意將中國游客和外國游客分開,避免給別人帶來干擾。“這讓我觸動很深,在后面的參觀中再沒有大聲喧嘩過?!崩钏仄颊f。
在參觀博物館、寺廟等場所時,大聲喧嘩對別人的影響更大。李素萍說,當別人都在安靜地參觀或者聽導游講解時,一些中國游客會旁若無人地大聲討論甚至嬉笑,惹來外國游客異樣的眼光。
中國人講究熱鬧,不管是在餐廳吃飯還是商場購物,似乎已經對喧嘩之聲司空見慣,覺得這樣才有人氣。但走出國門,在安靜的公共場所,“熱鬧”變成了“喧嘩”,“有人情味兒”被視為“不文明”。
“這份不合時宜的熱鬧,還是不要為好?!崩钏仄颊f,出境旅游應入鄉(xiāng)隨俗,尊重當?shù)氐娘L俗習慣和社會環(huán)境。進餐時也應盡量安靜,小聲交談,不拼桌、不劃拳;在酒店、商場等安靜的公共場所打電話時注意放低聲音、放慢腳步。從點滴細節(jié)做起,身體力行,才能逐漸改變國外對中國游客“吵鬧喧嘩”的不好印象。
不講衛(wèi)生丟垃圾
●明明有垃圾桶卻習慣隨地亂扔,有時候沒扔到垃圾桶里也假裝沒看見
廣東省廣州市的徐麗在香港一所高校就讀。閑暇時間喜歡和朋友出去逛街。她發(fā)現(xiàn),這幾年來香港的內地游客越來越多,也帶來了許多不文明現(xiàn)象。
“我最討厭隨地吐痰!”徐麗說。在香港,街上會有警察來監(jiān)督管理隨地吐痰、亂丟垃圾的不文明行為。一旦被發(fā)現(xiàn),將會按照當?shù)氐闹伟蔡幜P進行罰款。盡管如此,內地游客的不文明行為仍時常發(fā)生。
一次,徐麗和朋友去尖沙咀逛街。走著走著,旁邊一名男子突然向路邊吐了一口痰。這時,一名警察走過來,提醒這名男子注意自己的行為。沒想到該男子卻說:“不就是想罰點錢嗎?我有錢!”
徐麗說,在香港雖然有警察對這種行為進行監(jiān)督,但警察并不是隨時隨地都在,大多時候還是靠自覺。如果碰到隨地吐痰,周圍的人可能會用語言或者眼神善意提醒,吐痰人會覺得尷尬而杜絕這一行為。但對于一些內地游客來說,這樣的機制好像失靈了。
“亂丟垃圾也很常見,明明附近就有垃圾桶,卻習慣隨地亂扔。有時候扔到垃圾桶里掉出來,也假裝沒看見?!毙禧愓f,每次看到這些不文明行為心里都很不是滋味。
出境旅游亂丟垃圾,丟掉的不僅是瓜子殼、餐巾紙,還有中國游客的臉面。隨手亂丟不僅是一種沒有公德心的行為,也污染了公共環(huán)境、侵犯了別人欣賞美景的權利,這在很多國家是被明令禁止的。以新加坡為例,亂丟垃圾會被處以1000新幣的罰款。
“順手一丟可能只是一時痛快,卻被扣上‘不講文明’的帽子?!毙禧愓f,多走幾步,彎一彎腰,舉手之勞便可以離文明更近一步。
不尚節(jié)儉好浪費
●“只求最貴,不求最好”的過度消費顯得很不理性,也難以體現(xiàn)個人品位和素質
近年來,購物已經成了出境旅游的重要目的之一,但有的中國游客在國外購買奢侈品時一擲千金,很不理性。
去年,北京市朝陽區(qū)白領孫寧報名參加了“新馬泰”十日游旅行團。游覽行程中,導游帶他們來到新加坡一個專賣紅寶石的商場購物。由于新加坡是免稅自由港,加工業(yè)非常發(fā)達,所以珠寶價格要比國內便宜不少。
孫寧所在的旅行團中有一個男性游客,一進店就讓店員介紹幾款寶石。當?shù)陠T詢問需要什么價位的時候,這位男子語出驚人:“把你們店里最貴的拿出來?!彪S后,店員向男子介紹了一款紅寶石套裝,套裝中包含一條項鏈、一對耳環(huán)、一枚戒指和一個手鐲,價格在9萬元左右。沒等店員介紹完,男子直接刷卡購買了三套?!案杏X不是在買寶石,就像在買大白菜?!?/P>
旅游本是放松心情,休閑享受,但許多中國游客在景區(qū)走馬觀花,在各大購物場所卻流連忘返。在很多奢侈品店里,經常能見到中國人“忙碌”的身影。不管旅途再勞累,只要看見奢侈品店,有的游客馬上提振精神,爭著往店里沖。出來時,大多手中提著好幾個奢侈品牌的袋子,互相之間攀比價格,對品牌的內涵、設計的理念卻知之甚少。
一些游客還把浪費的習慣帶出國門。在酒店用自助餐的時候,不根據(jù)自己的食量科學取餐,而是什么都想嘗一嘗,什么都取多。餐食一次取幾盤,飲料一下開幾瓶。一頓飯下來,剩餐最多的往往是中國游客。
孫寧覺得,消費雖然是個人行為,但類似“只求最貴,不求最好”的過度消費顯得很不理性,盲目購買、大肆砸錢是“暴發(fā)戶”的特征,也難以體現(xiàn)游客的個人品位,違背了度假旅行的初衷。雖然花了不少錢,卻可能給國外商戶留下貪小便宜的感覺。而且,在國外“露富”容易被搶劫團伙盯上,給人身財產安全帶來威脅。