注：導游將嚴格按照行程安排執行，如客人行程中出現與所簽合同行程內容不符的攤販訴， 旅行社概不負責。
接待說明·
1.機票證件│旅行團開具的是已經打折后的團隊機票，航空公司不予與退票，簽轉，更名及改期，開票之后客人退團所產生的費用由游客承擔。航班時刻以出團通知書為準。出行時請帶好有效證件（如身份證，護照等），小孩帶好戶口本，如因證件過期等個人因素，導致無法登機或者無法入住酒店，一切后果由游客自負。有老年證，學生證等特殊證件請帶好。
2.關于行程│行程根據實際情況安排：如節假日，黃金周等其他特殊情況，為保證行程順利我社有權根據實際情況合理調整住宿順序，景點時間，順序。
3.脫團問題│游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，用餐，住宿等費用一概不退。如果游客中途脫團，必須向導游事先書面說明，脫團過程中一切責任和費用由游客自行負責。
4.關于兒童│1米2 以下兒童當地費用只含旅游車位，半餐，導服（不含門票，早餐，床位等）
5.關于退費│ A類特定人群退費標準：100元/人（1、年滿70歲的老人；2、持有省級以上出版部門頒發的記者證的記者、3、二級以上殘疾證明的殘疾人）B類特定人群退費標準：50元/人（1、年滿60歲-70歲的老人；2、持有《士兵證》或《軍官證》的現役軍人；3、未滿16周歲在校持有學生證的中小學學生）
6.投訴處理│游客的投訴以在當地意見書及簽字證明為準，請游客務必認真填寫意見單。恕不受理因游客虛填或不填而產生的服務質量后續爭議。如游客惡意滯留，造成的損失由游客自行承擔。
7.關于成團率│產品當低于成團人數（10人）不能成團時，旅游者同意，在可以保證所承諾的服務內容和標準不降低前提下，延期出團和改簽線路出團，即旅行社經征得旅游者書面同意，可以延期出團；或者改簽其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用旅行社予以退還。不同意延期出團和改簽線路的合同解除。低于成團人數不能成團時，旅游者既不同意轉團，也不同意延期和改簽其他線路出團的，視為旅行社解除合同，按旅游合同約定條款處理。
關于征信│如因個人的信譽受限不能出票或出票后不能出行費用有客人承擔。（請游客報名前確認好自己是否為“失信人員”），查詢網址http://zxgk.court.gov.cn/，如因游客自身原因導致不能出票，我社將按照實際損失收取費用
長春出發獨立成團，25人左右精品小包團！
白+黑零自費，全程不推薦任何自費景區
視聽盛宴：最具代表性民俗演藝《張家界千古情》
贈送景區內必坐小交通：（不去費用不退）
韶山環保車20元+芙蓉鎮環保車35元+黃龍洞語音導覽25元+天門山扶梯32元/人*2=64元/人
+鞋套費5元+楊家界索道往返或百龍電梯往返130元+芙蓉鎮環保車35元/人
雙古城：【芙蓉鎮】（包含景區環保車、酉水游船）；【鳳凰古城】
舌尖體驗：升級四大特色餐★【湖魚宴】★【野山菌高湯滋補宴】★【苗家長龍宴】★【土家下鍋】
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武陵源升級一晚攜程5鉆武陵源碧桂園別墅區度假酒店，體驗大山深處的寧靜
鳳凰古城升級一晚國賓酒店，酒店專用接駁車，避免客人在游客中心等待
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關于自費·
無自費（包含扶梯、索道、電梯等小交通）
關于購物·1店1超市
【絲綢或翡翠展覽館】（約90分鐘）、【土特產超市】（時間約90分鐘）
住宿 ·
參考酒店 全程旅游酒店（因山區缺水，故熱水定時提供；空調不是24小時提供，酒店內不提供一
次性洗漱用品），若出現單男或單女由客人自理。
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長沙：群晟國際、新領地、尚宿、宜上、晟天、林之源、宇庭、維也納等同級酒店
張家界：武陵源升級一晚攜程5鉆武陵源碧桂園別墅區度假酒店，體驗大山深處的寧靜與自然的和諧；
其他備選酒店：蠻好居、洞溪居、盤龍山莊，界上花澗堂，錦華、夢之家、維一風尚、等同級客棧
鳳凰古城：錦繡鳳凰，應知客棧，富蘭特、國賓酒店、鳳天國際、鳳凰國際等同級酒店。
特別說明：1.合同中指定酒店如遇政府重大活動、大型會議或房滿等，我社有權另行安排同級別酒店入住！
2.備選待評酒店按當地基礎條件及地理位置為評定依據，不以網評為標準，敬請知悉！
餐食 ·
全程4早6正，正餐餐標30元/人，升級4個特色餐：
【湖魚宴】、【野山菌高湯滋補宴】、【長龍宴】、【土家三下鍋】
注：小孩如不占床，全程早餐不含，不含當地門票，產生其它費用請自理
交通·
長春/長沙/長春往返飛機票、機場建設稅；當地空調旅游車（旅游過程中所用的車輛，以實際接待人數為準核定車型，保證每人一正座）
如因天氣、罷工、瘟疫、政府政策性調整等不可抗力原因或其他不可預知的突發意外情形造成航班延誤、取消，我社協助解決，衍生費用由客人承擔。
門票·
含景點大門票 如因政府原因不開放的景點，按照旅行社與景區協議價退還門票；因天
氣等不可抗拒因素不能游覽景區時，按照旅行社與景區協議價退還門票
保險·
旅行社責任險（具體按照保險公司細則規定）。
提示│報名時須提供身份證（或護照、港澳通行證、軍人證）等有效證件復印件，或由客人親自謄寫在合同上，如果因客人提供的證件信息有誤，所產生一切損失（如無法登機，保險索賠等問題）由客人自行承擔。
補充 因交通延阻、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改等不可抗力原因所引致的額外費用
酒店 房間押金、酒店內洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費
其他 旅游意外傷害險、航空保險、景點索道，纜車及電瓶車費用、客人自由活動其間費用及自愿參加項目費用
