升級(jí)一晚五星酒店
一晚水鄉(xiāng)住宿
正餐20元/人/餐
杭州杭幫菜 無(wú)錫湖鮮宴蘇州三白宴 上海本幫菜
①往返機(jī)票：往返機(jī)票為團(tuán)隊(duì)折扣機(jī)票，不能簽轉(zhuǎn)、退換、更改，請(qǐng)組團(tuán)社務(wù)必仔細(xì)核對(duì)游客的姓名及身份證號(hào)，并通知游客登機(jī)時(shí)務(wù)必帶好身份證原件，16歲以下兒童帶好戶(hù)口本原件需提供出生年月日，滿(mǎn)16周歲須攜帶身份證登機(jī)。檢查客人身份證是否過(guò)期。
②接站：全國(guó)散客班接送站存在互相等候現(xiàn)象，部分接機(jī)工作會(huì)由司機(jī)代接，請(qǐng)各同行提前做好解釋工作，并請(qǐng)一定提供準(zhǔn)確的隨身手機(jī)方便聯(lián)系。
③送站：送團(tuán)以下午13點(diǎn)為分界，每團(tuán)分2次送機(jī)。13點(diǎn)之前的全部航班以團(tuán)中客人最早航班時(shí)間為準(zhǔn)送機(jī)。13點(diǎn)之后的航班，以散團(tuán)中客人最早航班時(shí)間送機(jī)。因散客拼團(tuán)，不提供機(jī)場(chǎng)換登機(jī)牌服務(wù)。請(qǐng)和客人做好解釋說(shuō)明工作。
④住宿問(wèn)題：因入住賓館登記需要，所有游客須帶好身份證等有效證件；兒童需要攜帶戶(hù)口簿原件；旺季住宿可能離市區(qū)較遠(yuǎn)。
⑤退費(fèi)問(wèn)題：此團(tuán)費(fèi)為提前付費(fèi)采購(gòu)的團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)，游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，只退沒(méi)產(chǎn)生的餐、住宿和門(mén)票（旅行社折扣價(jià)格）車(chē)費(fèi)不退；
⑥行程調(diào)整：以上行程根據(jù)實(shí)際情況安排，我社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整住宿順序及景點(diǎn)時(shí)間，但決不會(huì)出現(xiàn)減少景點(diǎn)，降低標(biāo)準(zhǔn)的情況。
⑦贈(zèng)送項(xiàng)目（景點(diǎn)）：如遇人力不可抗拒因素?zé)o法履行的，本社有權(quán)更改成其它景點(diǎn)或取消，但不做任何退款處理，敬請(qǐng)游客諒解。
⑧不可抗力：旅游過(guò)程中如遇自然原因和社會(huì)原因等不可抗力事件而導(dǎo)致行程無(wú)法游覽時(shí)，我社協(xié)助調(diào)整，但不承擔(dān)由此造成的損失。游客必須配合旅行社的安排，控制損失，不得無(wú)故將損失擴(kuò)大。因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的費(fèi)用增加由游客自理。
⑨脫團(tuán)問(wèn)題：請(qǐng)游客遵守該旅游行程，妥善保管有效證件和隨身物品（尤其是貴重物品，如現(xiàn)金、金銀珠寶等），注意安全。如果游客中途脫團(tuán)，必須向?qū)в巫鍪孪葧?shū)面說(shuō)明，脫團(tuán)過(guò)程中一切責(zé)任和費(fèi)用由游客自行負(fù)責(zé)。
⑩行程最后一天：酒店中午11點(diǎn)前為退房時(shí)限，如需延住，請(qǐng)自行與酒店前臺(tái)協(xié)商。
游客投訴以當(dāng)?shù)靥顚?xiě)的《游客意見(jiàn)單》為準(zhǔn)，請(qǐng)各位游客仔細(xì)填寫(xiě)，如有投訴請(qǐng)?jiān)谝庖?jiàn)單上填寫(xiě)投訴理由，經(jīng)核實(shí)事實(shí)在當(dāng)?shù)靥幚?，恕不受理客人因虛填或不填意?jiàn)單而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議，敬請(qǐng)諒解。
備 注
1.0米以下為兒童價(jià)格，只含車(chē)費(fèi)、導(dǎo)服、正餐半餐（不含景點(diǎn)、房費(fèi)）
①景點(diǎn)安排：中山陵，夫子廟，三國(guó)城，同里，西湖，宋城，烏鎮(zhèn)東柵，上海夜景，七里山塘。（以上行程僅供參考，我社有權(quán)根據(jù)時(shí)間安排行程，調(diào)整行程的游覽次序，但不影響行程的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)）
②用餐安排：含5早5正(含4餐自助早，1餐桌早，正餐餐標(biāo)20元/人。不含酒水，正餐10人一桌8菜1湯，不足10人酌情上菜)
早餐：酒店內(nèi)自助早餐（不吃不退早餐、早班回程，早餐不退）。注：小孩如不占床，全程早餐不含。
③住宿安排：商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間+一晚五星標(biāo)準(zhǔn)住宿，讓您住得舒適安心，帶走旅游的疲勞；（不提供自然單間，若產(chǎn)生單男單女則需在當(dāng)?shù)匮a(bǔ)齊單房差）
④交通：全程空調(diào)旅游車(chē)，按我社拼團(tuán)人數(shù)選擇車(chē)型，每人確保正座（華東地區(qū)26座以下的均無(wú)行李箱）
⑤門(mén)票：已含行程中景點(diǎn)首道大門(mén)票及贈(zèng)送項(xiàng)目；
（行程內(nèi)景點(diǎn)如有優(yōu)免均以旅行社協(xié)議折扣價(jià)現(xiàn)退。（贈(zèng)送項(xiàng)目因故不能贈(zèng)送的，恕不能退款。）
⑥導(dǎo)游：當(dāng)?shù)氐嘏惴?wù)，讓你感受無(wú)微不至的安排；
⑦保險(xiǎn)：含旅行社責(zé)任險(xiǎn)；（建議游客購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害險(xiǎn)）
酒店入住匙牌押金、航空保險(xiǎn)、人身意外傷害險(xiǎn)、景區(qū)小交通及索道、私人消費(fèi)。
